은 회원들의 편의를 위해 업계에서는 처음으로 무료콜센터를 운영한다
고 24일 밝혔다.
ID나 비밀번호를 잊은 라이코스 회원들은 콜센터(080-780-7888)로 전
화해 본인임을 확인시켜주면 필요한 정보를 얻을 수 있다.
라이코스는 그러나 도용가능성을 막기위해 반드시 본인임을 증명하는
서류(주민등록증 사본등)를 팩스로 전송받고 회원가입때 입력한 정보
를 구두로 확인한다고 말했다.
라이코스 콜센터는 전문상담원들이 연중무휴로 평일 오전 9시~저녁 10
시,토요일과 일요일에는 오후 6시까지 운영된다.
그동안 대부분의 인터넷사이트에서 회원들이 ID나 비밀번호를 잊어버
렸을 경우 운영자에게 e메일을 보내거나 게시판에 확인글을 올려 한참
을 기다리는등 불편을 겪어왔다.
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