컴퓨터전화통합(CTI) 미들웨어 전문업체인 넥서스커뮤니티(사장 양재 현)는 시스템통합(SI) 업체인 한국밴통신(사장 이근후)과 인터넷통합 CTI 콜센터 사업을 위한 채널계약을 맺었다고 14일 밝혔다. 이번 계약으로 한국밴통신은 CTI/ITI 기반 콜센터 구축 프로젝트 참여 시 넥서스의 CTI 미들웨어인 ‘CTMP 스위트’를 제안하기로 했고 넥서 스는 솔루션 관련 기술과 인력 등을 제공하기로 했다. 두회사는 두산오토 콜센터 구축사업 등을 공동으로 진행했다. 저작권자 © 아웃소싱타임스 무단전재 및 재배포 금지
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