는 26일 서울 힐튼호텔 컨벤션센터에서 고객센터용 CRM솔루션 발표회
를 개최했다.
이번 발표회에서 엠피씨는 실시간 자동응답이 가능한 e메일 자동응답
솔루션(WizPost)과 고객과의 지능형 인터페이스기능을 대폭 강화한 인
터넷고객센터솔루션(WizWeb), 고객과의 상담내용을 VOIP기반에서 녹
음 및 재생할 수 있는 디지털녹음솔루션(TeleVoice), 한국어 음운분석
과 자연어처리를 통한 음성인식·합성솔루션 등 총 4종이 선보였다.
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