‘ 원콜’(OneCall) 서비스를 사이트에서 직접 시연해볼 수 있는 원
콜 전용 사이트(www.onecall.co.kr)가 등장했다.
‘원콜’은 웹사이트를 방문한 고객이 웹 서핑 중 관심 있는 상품 및
서비스 등에 대해 문의사항이 있으면 해당 웹사이트에 있는 원콜 버튼
을 누르면 고객사의 상담원과 직접 무료로 통화할 수 있는 실시간 온
라인 고객지원 서비스다. 지난 4월부터 운영하고 있다.
‘원콜’ 전용 사이트는 사용자 중심의 기능형으로 구축돼 네티즌들
은 콜센터 중계·상담원 연결 지능 전화인 원콜-프리미엄, 문자채팅,
e-브 라우징, 파일 전송 등 고부가 서비스인 원콜-커스텀, e-메일 전
화인 원 콜-메일러 등 원콜 관련 3가지 서비스를 직접 시연할 수 있
다.
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