다는 장점 때문에 많은 기업들이 선호하고 있다. 요즘엔 경쟁업체의
웹 서비스를 분석해주거나, 가상 세일즈맨을 내세우기도 하고, 회원관
리와 DB마케팅을 결합시키는 등 다양한 마케팅기법이 등장하고 있다.
피코소프트(대표 유주한)는 ’카르마(www.webevaluation.co.kr)’라
는 이름의 웹사이트 평가분석 서비스를 선보였다. 카르마는 전문 웹
컨설턴트들이 독자적인 평가모델을 적용해 웹사이트를 벤치마킹해주
는 서비스다. 그 결과에 따라 고객사의 웹 사이트가 몇 점이고, 어떻
게 개선해야 할 것인가 방향까지 제시해준다.
미디어채널(대표 한광택)이 제공하는 ’VIP랭키’서비스의 컨셉은 한
마디로 ‘지피지기면 백전백승’. 사무실에 가만히 앉아서 경쟁 사이
트(3개사가 기본)의 방문자 수는 물론, 고객성향,개인별 페이지뷰 등
을 훤하게 알 수 있는 이른바 ‘웹 스파이’ 서비스다. 다양한 데이터
와 그래프가 제공되는 기업회원의 이용료는 월 100만원. 한광택 사장
은 “기존의 로그분석 서비스가 단순히 웹서버 로그 분석에 그치는 것
과 달리 ’VIP랭키’서비스는 경쟁 사이트와의 비교분석을 통해 방문
빈도가 높은 콘텐츠를 강화하고 인기가 없는 콘텐츠는 리모델링 하는
등 웹마케팅 전략 수립에 구체적으로 활용할 수 있다”고 설명한다.
씨플렉스커뮤니케이션스(www.ciflex.com 대표 심종칠)는 온라인상에
서 제품을 홍보·판매하는 가상의 세일즈맨을 개발했다. 이 가상 세일
즈맨은 오프라인의 영업사원이나 TV쇼핑의 텔레마케터와 같은 역할을
한다. 네티즌이 웹사이트에 접속하면 마치 영업사원처럼 등장해 제품
을 홍보하고 판촉 이벤트를 펼친다. 또 상품의 판매현황을 화면을 통
해 네티즌에게 실시간으로 전송하는 동시에 구매결정시 상품 판매결과
를 실시간으로 중계해준다. 회사 관계자는 “실시간으로 제품홍보와
가격정보를 제공해주기 때문에 온라인 쇼핑몰, 경매사이트 등에적합
한 서비스”라고 말한다.
디비인터랙티브(www.dbinteractive.co.kr 대표 안경훈)의 경우 고객관
계관리(CRM)와 DB마케팅을 결합시킨 통합서비스를 제공한다. 이 회사
의 멤버십 시스템 서비스는 기업과 개별업소에 최적화된 서비스를 제
공해 고정고객의 확보를 돕고, 고객의 정확한 구매정보를 토대로
CRM, DB마케팅, 제휴 마케팅 방안을 제시한다. 또 디비아이 트랜잭션
트래킹 시스템(dTTS) 서비스는 멤버십 시스템을 비롯 모바일 커뮤니케
이션, 빌링 시스템, 콜센터 등 다양한 경로로 수집되는 구매정보를 통
합분석해준다.
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