터 시스템 개발에 성공, 타이거풀스텔레서비스(대표 박창학)에 90석
규모의 시스템 1차 공급을 완료했다.
내년 2월부터 서비스 예정인 이번 프로젝트에서 로커스는 자체 콜센터
패키지에 새로 개발한 최첨단 배팅용 상담원 애플리케이션을 결합시
킨 콜베팅 콜센터 시스템 전체를 독점 공급하게 되며, 2002년 월드컵
을 맞아 향후 200석까지 대규모 추가 증설 작업을 함께 추진 중이다.
로커스는 구매자들이 전국 어디서나 토토고객센터(1588-4900)로 전화
한통화만 걸면, 상담원을 통해 스포츠토토 구입, 상금배당율, 경기결
과 등을 확인할 수 있도록 했다. 또한 접수된 구매자 정보, 주문 정
보 등을 저장 분석하여 지점별 정보관리나 매출관리, 구매자관리까지
가능하도록했다.
이에 따라 스포츠토토 수탁사업자인 한국타이거풀스는 구매자들에게
보다 빠르고 편리한 서비스와 구매자관리 시스템으로 기존 경마,경륜,
복권등과 차별화된 선진 복권서비스를 제공할 수 있게 됐다.
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