적 기술, 정보(지식)적 기술 등의 총체적인 경영 기술을 말한다.
창조경영(Creative Manage mant)에서 creare는 창조한다(to makr)라
는 의미와 Kraineiin는 충족시킨다(to full)라는 의미로서 창조경영
의 목적은 고객의 불만을 충족시키므로 경쟁력을 만들기 위한 경영법
이다.
기술은 과거의 기술에서 새로운 기술로 변화를 만들어가는 것이다. 어
떠한 기술을 어떻게 변화시킬 것인가? 변화시키는 과정을 위한 전략
이 중요하다.
본 창조경영에서는 무엇을 어떻게 왜 변화시켜야 하는가에 대한 질문
을 TQ방식으로 해결하고 있다. 각 분야에 필요한 정보를 수집하고 정
보를 지식으로 가공시켜 상품화하고 판매 관리하는 분야까지 각자의
정보를 대화를 통하여 총체적인 문제 해결 방식으로 팀원이 해결할
수 있도록 만드는 것이 창조경영이다.
빌 게이츠, 스티브 잡수, 마쓰시타 고노스케, 아이아 코카, 잭웰치,
조지 피서, 마이클 델, 홀마크, 윤윤수, 서종환 등의 세계적인 CEO난
아이디어맨의 창조경영능력과 GE, GM, MS, IBM, 3M, AT&T, 맥도널드,
코닥, 소니 등이 세계적인 기업들이 초일류기업으로 변신하기 위해 막
대한 투자를 통한 지식경영이나 기업 간의 합병이나 협력경영 등을 하
는 것도 모두가 창조성을 바탕으로 하는 경영 전략이다.
이 책에서는 디지털 시대의 초일류기업의 7가지 차별화 전략과 이것
을 창출시키는 TQ식 3각도법과 5각도법을 통해 신기술, 신상품개발로
경쟁력을 확보하고 초일류기업, 억대 연봉자로 재탄생하는 방법을 모
색하고 있다.
<강충인 지음/석천미디어/12,000원)
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