을 믿으며 올바른 교육문화 창조를 위해 끊임없이 노력하는 기업 노벨
과 개미.
노벨과 개미는 최첨단 전자 출판 시스템을 갖춘 학습지 및 도서출판
전문회사로 편집에서 인쇄, 제본까지의 전 공정을 자체 소화해내고 있
다. 또한 호기심 학습지 및 각종 도서들은 자체 물류망과 전국 300
여 지사망을 통해 매일 독자들에게 배달된다.
-경영환경 개선위해 개선제안제도 도입
-금요 주례회의 통해 고객서비스강화 주력
노벨과 개미의 호기심 자극 학습법은 호기심이 왕성한 영·유아기아이
들의 일반적인 성향에 착안한 것으로 호기심을 연쇄적으로 유발시켜
IQ는 물론 EQ까지 지식의 폭을 넓혀주는 학습법이다.
노벨과 개미가 발행하는 학습지는 주간종합 학습지인 ‘노벨과 개미’
를 비롯하여 일일 종합학습지인 ‘에디슨과 개미’ 주간 전문학습지
인 ‘솔로몬 국어·영어·수학’ 등을 발행하고 있다.
노벨과 개미는 방문교사를 지역신문과 일간지를 통해 모집하고 있으
며 일부 방문교사 모집에 대해서는 인터넷회사와 제휴를 맺고 모집을
받고 있다.
또한 청소, 경비, 시설관리는 자산관리 전문회사에 논현동, 대치동,
성수동 건물을 비롯해 성남 공장에 이르기까지 모든 건물에 대한 관리
를 맡기고 있다.
노벨과 개미는 인사부문에 있어서도 개선제안제도와 금요 주례회의를
도입 직원들의 경영 참여 의식을 고취시키고 기업 경영 환경개선 애사
심 함양 등의 효과를 거두고 있다.
경영 민주화의 일환으로 시행되고 있는 개선제안 제도는 ‘널리 사원
들의 의견을 모아 경영에 반영한다’는 취지아래 본·지사 전 임직원
을 대상으로 시행하는 제도다.
원가 절감, 매출증가, 고객 만족을 주 내용으로 개선하고 싶은 곳, 현
상, 문제점 개선 방향을 구체적으로 기술한 제안서를 수시로 접수받는
다.
제안은 개인 및 팀 단위로 할 수 있으며 팀장의 검토를 거쳐 효과, 독
창성, 노력도를 본부(월별) 및 본사차원(분기별)에서 평가해 우수 제
안자들에게 푸짐한 상금(연간 2천만원)을 주어 참여의식을 높이고 있
다.
이제도의 특징은 문제 발견에서 실시, 개선까지 모든 과정에 제안자
가 주체적으로 참여하는 ‘실시 제안제도’라는 점이다. 또한 많은 사
람들이 참여하는 이 제도를 사원들의 의견이나 모으는 정도의 활동으
로 그치지 않고 우수 제안을 실제로 채택해 기업경쟁력을 높이는데 활
용하고 있다다.
이와 더불어 분산되어있는 본사와 공장의 의견을 모으기 위해 본사차
원의 비효율적인 회의를 최대한 줄여 매주 1회 금요 주례회의를 실시
하고 있다.
노벨 관리자 회의라고도 불리는 이 회의는 생산본부가 있는 제1공장에
서 아침 8시 30분에 시작된다.
회의의 주된 목적은 ‘고객 서비스 강화와 매출 증대’에 있다. 회의
에 참석하는 팀장급 이상 간부들은 팀별, 본부별 회의를 통해 각 부서
의 현안 사항을 수렴해 금요회의에 안건으로 상정하게 된다.
기획단계인 편집에서부터 생산, 물류, 영업상의 제반 현안들이 이 자
리에서 논의되고 전국 각 지사나 상담실, 홈페이지 게시판에 올라온
고객들의 요구 사항을 처리하게 된다.
금요주례 회의에서 결정된 사항은 사내 공문을 통해 전 직원들에게 신
속하게 공지되고, 이를 즉각 경영에 반영토록 하고 있다.
노벨과 개미는 앞으로 부설 연구소 신설과 인터넷 학습지 사업에도 나
설 방침이다.
<김상준 기자>
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