이상호)은 농협중앙회의 카드콜센터·인터넷콜센터 확장 구축업체로
선정됐다고 10일 밝혔다.
이번 콜센터 수주는 지난 7월 전국통합텔레뱅킹시스템 수주와 11월 음
성합성시스템(TTS) 구축업체 선정에 이은 것으로, 이 회사가 따낸 농
협 프로젝트로만 3번째이다.
브리지텍은 CTI 서버와 미들웨어, 녹취시스템, 게이트웨이 등 10억원
대의 장비를 공급, 기존에 구축돼 있던 카드콜센터와 인터넷콜센터를
확장하게 된다.
이 회사는 또 이메일 자동응답 솔루션을 구축, 이메일과 게시판을 통
해 접수되는 질문과 민원 등을 실시간으로 처리하고 업무효율을 높일
계획이다.
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