질과 가격경쟁력을 갖춘 제품’.
다산일렉트론(대표 이용재 www.dasanelectron.com)의 콜센터·텔레마
케팅 전용제품인 앰플리파이어와 헤드셋에 대한 전문가들의 평이다.
인터넷 모바일 등 온라인 이용자 증가와 함께 기업들의 CRM 구축을 통
한 고객관리가 일반화되면서 송수신전용 앰플리파이어·헤드셋이 없어
서는 안될 TM 지원제품으로 각광을 받고 있다.
앰플리파이어·헤드셋시장이 급성장하면서 최근 국산과 수입산을 모
두 합쳐 20여종의 제품이 시중에 유통되고 있는 것으로 나타났다.
이중 다산일렉트론은 국내 앰플리파이어·헤드셋 시장을 이끌고 있는
대표기업으로, 95년설립이후 차별화된 고품질제품 생산 전력에 힘입
어 업계 최고의 전문제품으로 자리잡아가고 있다.
-콜센터·TM 등 아웃소싱업무에 적격
-해외서 먼저 인정 … 내수시장 본격진출
똑같은 전화 서비스를 이용하더라도 어떤 앰플리파이어와 헤드셋을 이
용하느냐에 따라 통화품질이 확연히 달라진다.
다산 일렉트론은 이러한 제품 특성에 초점을 맞춰 성능과 디자인 그리
고 서비스면에서 세계 최고 수준의 앰플리파이어와 헤드셋을 개발, 생
산하는데 주력해 왔다.
특히 최근 선보인 ‘DA-275’ 엠플리파이어는 기존의 앰플리파이어·
헤드셋이 가지고 있는 한계와 단점들을 크게 개선한 제품으로 컴퓨터
와 전화기를 동시에 연결해 인터넷폰과 전화기를 선택적으로 사용할
수 있게 했다.
특히 이제품은 번개 등 날씨변화나 전압변동 등 악조건에서도 항상 일
정한 크기의 수신음을 유지하는 ‘음성 자동출력 조절기
해 콜센터나 텔레마케팅 업체에 최적의 모델이라는 찬사도 얻고 있다.
이 밖에도 이 제품은 ▲송·수신 볼륨조절 ▲음질조절 ▲송화일시 차
단등의 세부 기능을 지니고 있어 장기간 전화를 사용해야 하는 콜센
터 근무자나 텔레마케팅 종사자들에게 최적의 모델이란 게 회사측의
설명이다.
이와함께 전문가용 고음질 헤드셋인 ‘DA-09T’도 다산일렉트론의 주
력제품이다. ‘DA-09T’헤드셋은 통신전용 최대 36mm크기의 스피커를
채택해 최고의 통화 품질을 유지할 수 있는 점이 특징이다.
또 주변의 소음을 완벽히 제거할 수 있도록 소음제거 마이크의 장착
이 가능하게 했으며 인체 공학적인 설계를 도입, 장시간 사용해도 머
리 부분의 조임을 덜 느낄 수 있게 제작됐다.
이 밖에도 다산일렉트론은 전화선에 직접 연결해 사용하는 △’DA-
202’ 전화기 △오토바이용 헤드셋 △무선전화기·휴대폰용 이어셋 △
무전기용 이어셋 △무선헤드셋 마이크 등 다양한 통신용 주변기기를
생산하고 있다.
현재 내수시장 보다는 미국과 유럽 등 해외 시장을 공략하는데 힘을
쏟고 있는 이 회사는 지난해 앰플리파이어와 헤드셋 부문에서만 52억
5,000만원의 매출액을 기록했다.
이러한 성과를 인정받아 지난 해 수출 유망 중소기업으로 선정된 데
이어 ‘100만 불 수출탑’도 수상하는 저력을 과시했다.
이용재 사장은 “품질면에서는 외국 제품에 비해 우수하면서도 가격
은 60%대에 불과하다는 장점들이 알려지면서 업계의 관심이 높아지고
있다”며 “한번 판매한 제품은 끝까지 책임진다는 영업방침을 토대
로 국산제품의 우수성을 알려나가겠다”고 밝혔다.
(02) 556-8661
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