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[취재수첩] [취재수첩] “손님은 왕이다. 진상 손님도 왕인가요?"
김민서 뉴스리포터 | 2021-07-06 14:19
[칼럼] [황규만의 컨택센터 컬럼] 문제파악이 문제해결의 첫걸음
편집국 | 2020-03-12 14:08
[컨택센터] 추악한 갑질 사라진다..콜센터 상담사 지켜줄 흑기사,개정 산안법 
손영남 기자 | 2018-05-04 10:59
[기획특집] [기획]아웃소싱 현장에서는 / 텔레마케터는 슬프다
편슬기 | 2015-06-02 10:18
[컨택센터] 카드사 콜센터는 지금 전쟁터
이준영 | 2014-01-23 09:06