아웃소싱타임스

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[아웃소싱산업동향/기업] [아웃소싱 23결산, 24전망-산업교육: 컨택센터] AICC센터 이끌어 갈 멀티채널 상담인재 필수적...디지털 전환(DX)시대 전문 컨택센터로 거듭나야

이효상 기자 | 2023-12-19 12:00

[기업포커스] [기업포커스] 에프앤유신용정보, SKT AI기술 기반 컨택센터 구축 착수

강석균 기자 | 2023-09-20 15:55

[컨택센터] 고용부 고객센터도 챗봇으로 변신...카카오톡 대화 상담도 제공

이윤희 기자 | 2022-12-28 09:40

[컨택센터] 서울시 120다산콜, AI 옷 입고 상담 서비스 새 시대 연다

이효상 기자 | 2022-08-19 10:48

[컨택센터] 윌토피아·디디캐스트, 컨택센터 전용 'E-러닝 패키지 + 플립러닝 패키지' 제공

이효상 기자 | 2022-04-01 16:42

[기업포커스] 씨에스쉐어링, CS의 패러다임을 바꾸다

강석균 기자 | 2020-09-01 10:52

[화제] 황규만 한국컨택센터산업협회 전 사무총장, 협회 신임회장 취임

손영남 기자 | 2020-05-18 07:43

[화제] 부일정보링크, 롯데카드 Best Partner 선정

이효상 기자 | 2019-07-12 09:10

[컨택센터] 욕 먹어도 스마일.. 콜센터 상담원 근무여건 개선 나선다

손영남 기자 | 2019-04-03 08:52

[사회] 금호 한미약품 서브원 등 하반기 주요 기업 채용 정보

손영남 기자 | 2018-09-20 08:06

[기업포커스] 한샘개발, 4차산업혁명 발맞춘 시스템 고도화로 첨단 컨택센터 운영

손영남 기자 | 2018-09-10 07:37

[컨택센터] 렛츠런 컨택센터 'ISO 9001 품질경영시스템 인증'

김홍찬 기자 | 2017-11-03 12:05

[컨택센터] 5월 18일 ‘컨택센터 상담품질 향상’ 세미나 개최

김연균 | 2017-04-27 10:02

[컨택센터] 근로복지공단, 울산에 콜센터 추가 개소

김민수 | 2016-09-07 10:05

[컨택센터] 엠피씨, 경기도청 및 JDC면세점 컨택센터 운영 계약 체결

김연균 | 2016-04-15 10:24

[인적자원] 카드사 아웃소싱 사용동향

이준영 | 2015-01-23 10:18

[컨택센터] 건강보험공단 서울고객센터, 7년 연속 KS인증 획득

김연균 | 2014-12-11 10:04

[컨택센터] 120다산콜센터 새 도약 위한 위탁업체 선정

이준영 | 2014-11-04 09:12

[인적자원] 국세청, 올해도 연말정산 상담업무 민간 위탁

홍성완 | 2014-09-29 09:27

[컨택센터] ‘콜센터 QA관리사 필기시험’ 접수

김연균 | 2014-09-04 09:15