개발한 웹로그 정보추출 핵심기술인 웹상에서의 익명고객 및 등록고
객 관리프로그램이 KT마크를 획득했다고 12일 밝혔다.
이번에 KT마크를 획득한 기술은 웹사이트를 방문한 고객의 행동을 추
적하다가 고객이 원하는 순간에 마케팅을 취할 수 있게 하는 기술이
다.
이것은 최근 각광받는 eCRM의 기반기술로 인터넷에 접속한 고객정보
를 실시간으로 DB에 저장하고 분석하는 기술과 방문고객을 회원정보
와 매핑시켜 고객을 확인하는 기술이 핵심을 이룬다.
이 기술을 활용하면 미등록고객이나 로그인하기 전의 고객까지도 확인
이 가능하기 때문에 상거래사이트나 포털사이트 등 로그인 기능이 없
는 사이트에서도 고객관리를 할 수 있다.
2001-03-13
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