한 구축비용으로 소호(SOHO)사업자들에게 적합한 PBX(사설교환기) 기
반의 소용량 CTI 제품인 "메신저 콜센터" 개발을 완료하고 12월 중 출
시할 예정이라고 8일 밝혔다.
이디지콤에 따르면 "메신저 콜센터"는 국선 2회선에서 4회선, 내선 5
회선에서 최대16회선을 지원한다. 또한 소규모 시장을 타켓으로 설정
된 제품으로 소용량임에도 불구하고 고객관계관리(CRM) 프로그램을 함
께 지원한다.
특히 100만원대의 초저가형 소용량의 CTI제품으로 소호(SOHO) 시장에
적합할 것이라는 게 회사측 설명.
현재 이디지콤은 제품 출시을 앞두고 함께 협력할 업체들을 모집 중이
다
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