서비스로 아웃소싱 의뢰주들에게 많은 호응을 얻고 있다.
특히 직접적인 상품거래실적이 뛰어난 홈쇼핑 등 고객 DB를 이용한 LG
카드 발급 아웃바운드 콜서비스는 타 영업점 대비 약 3배의 효과를 보
고 있다. 이는 전화상담원 1명이 하루에 약 20건의 카드발급을 하고
있음을 의미한다.
요즘 특히 무자격자에 대한 카드발급이 사회문제로 대두되고 있는 분
위기에서, 데이타링크의 카드발급업무는 활발한 경제활동을 벌이고 있
는 고객들을 선별하여, 간단한 전화상담만으로 카드를 발급할 수 있게
됐다. 이와 같은 영업호조에 따라 데이타링크는 LG카드 이용고객들에
게 각종 전화요금 등의 자동이체 콜 서비스도 수주를 받아 활발한 아
웃바운드 콜을 전개하고 있다.
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